Super Air Jet Tunda Penerbangan, Penumpang Terjebak 12 Jam

Flamingballofwreckage.net – Ratusan penumpang Super Air Jet yang seharusnya terbang menuju Padang mengalami penundaan hingga belasan jam di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, pada hari Rabu. Penerbangan IU-810 yang awalnya dijadwalkan berangkat pada pukul 13.05 WIB, mengalami penundaan pertama ke pukul 18.10 WIB. Sebagai maskapai yang sering mengalami keterlambatan, penumpang awalnya masih bersabar.

Namun, ketidakpastian mulai mengemuka ketika jadwal keberangkatan kembali diubah menjadi pukul 20.40 WIB. Para penumpang yang menunggu di Gate E4 meminta informasi lebih lanjut, tetapi tidak menerima pengumuman resmi mengenai waktu keberangkatan. Salah satu penumpang, Seno, mengaku menerima kompensasi sebesar Rp300 ribu, tetapi merasa bingung karena belum ada kepastian.

Setelah menunggu hingga pukul 23.30 WIB, penumpang diberitahukan bahwa mereka akan berangkat melalui Gate E5. Namun, saat antrean mulai terbentuk, petugas mengumumkan bahwa penerbangan dibatalkan karena Bandara Internasional Minangkabau sudah tutup untuk operasional. Hal ini memicu kemarahan di antara penumpang yang merasa telah menunggu terlalu lama tanpa kejelasan. Mia, salah satu penumpang, mengekspresikan kekecewaannya, menyatakan, “Saya di sini sejak pukul 10 pagi dan harus dipindahkan hingga pagi, ini sudah gila.”

Kondisi ini mencerminkan tantangan yang dihadapi penerbangan domestik di Indonesia, terutama terkait keterlambatan dan pelayanan kepada konsumen. Penumpang berharap pihak maskapai dapat memberikan informasi yang lebih jelas dan transparan ke depannya.